Preguntas frecuentes

Tarjetas de crédito y débito Visa y Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Bizum, Klarna en 3 plazos sin intereses, transferencia bancaria anticipada y contrareembolso con 3,00 € de suplemento.

Pagas un tercio en el momento del pedido y el resto en dos plazos a 30 y 60 días, sin intereses. Solo hace falta una tarjeta válida; la aprobación es inmediata.

Introdúcelo en el campo «Código de descuento» del carrito: te da el 10% en el primer pedido. No se acumula con las ofertas ya rebajadas y no vale para pedidos de empresa.

Sí, mientras no haya salido. Llámanos o escríbenos antes de las 13:00 del día del pedido; después, siempre puedes ejercer el derecho de desistimiento a la entrega.

Sí. Para particulares con NIF, para empresas factura electrónica conforme a la normativa de la AEAT: indica el NIF y los datos fiscales en las notas del pedido.

Sí, dentro de los 30 días desde la entrega y sin dar explicaciones: el doble de los 14 días previstos por el Real Decreto Legislativo 1/2007. El producto debe estar intacto y sin grabar.

La primera devolución sí: la recogemos en tu casa o la dejas en un punto SEUR Pickup. A partir de la segunda en el mismo año, el coste es de 4,90 €, descontado del reembolso.

Dentro de los 14 días desde que nos comuniques el desistimiento, con el mismo método de pago utilizado. Podemos esperar a recibir el producto antes de reembolsar.

Tienes la garantía legal de conformidad de 3 años prevista por el Real Decreto Legislativo 1/2007, a la que añadimos 2 años más de garantía comercial y la garantía de por vida en el vacío. No cubre golpes, caídas ni el desgaste de la pintura.

No: un producto personalizado con nombre o logo queda excluido del derecho de desistimiento (art. 103, letra c, del RDL 1/2007). La garantía por defectos sigue siendo válida.