Condiciones generales de venta

1. Vendedor

El vendedor es 24Bottless S.L., Calle del Almendro 12, 28005 Madrid, CIF B87241596, Registro Mercantil de Madrid, tomo 38.412, folio 189, hoja M-67284, email de notificaciones [email protected], email [email protected], teléfono +34 910 842 376.

2. Cómo se perfecciona el contrato

Al enviar la solicitud de pedido desde el carrito realizas una propuesta de compra. El contrato se considera perfeccionado cuando recibes de nosotros el email de confirmación del pedido, que recoge los productos, los precios, los gastos de envío, el método de pago y una remisión a estas condiciones. Podemos no aceptar un pedido en caso de producto ya no disponible o de error manifiesto de precio: en ese caso te avisamos y, si ya has pagado, reembolsamos en 3 días laborables.

3. Precios

Los precios están en euros e incluyen el IVA al 21%. Los gastos de envío se indican en el carrito antes de enviar el pedido: 4,90 € con SEUR estándar, gratuito para pedidos desde 49 €, 7,90 € para la entrega express y gratuito con recogida en showroom. El contrareembolso tiene un suplemento de 3,00 €. Los descuentos indicados con el precio tachado se refieren al precio más bajo aplicado en los 30 días anteriores, conforme al art. 20 del Real Decreto Legislativo 1/2007.

4. Pagos

Aceptamos tarjetas Visa y Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Bizum, Klarna (pago en 3 plazos conforme a las condiciones de Klarna), transferencia bancaria anticipada y contrareembolso en efectivo o con tarjeta al transportista. Con la transferencia, el pedido sale a la recepción del abono; si no lo recibimos en 7 días, el pedido se anula.

5. Entrega

Enviamos a toda España (Península y Baleares) y a Portugal. Los pedidos confirmados antes de las 13:00 de los días laborables salen el mismo día; los plazos de entrega orientativos son de 24/48 horas laborables, un día más para Baleares y para envíos a Portugal, y vía especial para Canarias, Ceuta y Melilla. El plazo máximo de entrega es de 30 días desde la celebración del contrato (art. 120 del RDL 1/2007). En el momento de la entrega comprueba que el embalaje esté intacto y, en caso contrario, acepta con reserva específica. Todos los detalles en Envíos y devoluciones.

6. Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir del contrato sin indicar el motivo dentro de los 14 días naturales desde el día en que recibes los productos (arts. 102–107 del RDL 1/2007). Como condición más favorable, 24Bottless amplía este plazo a 30 días.

Para ejercerlo, envíanos una declaración expresa por email a [email protected] o al email de notificaciones [email protected], también usando el modelo que aparece más abajo. Devuelve los productos dentro de los 14 días siguientes a la comunicación: la primera devolución del año corre de nuestra cuenta con recogida de SEUR; las siguientes cuestan 4,90 €. Reembolsamos el precio y los gastos de entrega estándar dentro de los 14 días desde tu comunicación, con el mismo método de pago; podemos retener el reembolso hasta la recepción de los productos.

El desistimiento queda excluido para los productos personalizados con grabado de nombres, iniciales o logos (art. 103, letra c, del RDL 1/2007). Eres responsable de la disminución de valor del producto si lo has usado más de lo necesario para comprobar su naturaleza y funcionamiento.

Modelo de formulario de desistimiento

Destinatario: 24Bottless S.L., Calle del Almendro 12, 28005 Madrid, [email protected].
Por la presente yo, …………, notifico el desistimiento de mi contrato de venta de los siguientes bienes: …………
Pedido el ………… / recibido el …………
Número de pedido: …………
Nombre y dirección del consumidor: …………
Fecha y firma (solo si se envía en papel): …………

7. Garantía legal de conformidad

Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega (arts. 115–127 del RDL 1/2007, conforme al Real Decreto 737/2020). En caso de defecto tienes derecho, sin gastos, a la reparación o a la sustitución y, en los supuestos previstos, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato. Debes comunicarnos el defecto dentro de los 2 meses desde que lo descubras.

Además, ofrecemos una garantía comercial de 2 años adicionales sobre el funcionamiento y una garantía de por vida en la retención del vacío, que no sustituyen ni limitan la garantía legal. Las garantías no cubren daños por caídas, golpes, lavado en lavavajillas de los cuerpos pintados ni uso en microondas o congelador.

8. Reclamaciones y litigios

Puedes enviar reclamaciones a [email protected] o al email de notificaciones [email protected]; respondemos en 15 días. Para la resolución extrajudicial puedes acudir a un organismo RAL, como la Junta Arbitral de Consumo, o a los servicios de consumo de la Comunidad de Madrid. Para cualquier litigio es competente el fuero del lugar de residencia o domicilio del consumidor.

9. Conservación del contrato

El texto de estas condiciones y la confirmación del pedido se te envían por email, en soporte duradero. Archivamos los contratos celebrados durante 10 años.